Clube de Fidelidade & Cashback

A sua privacidade e a transparência no tratamento dos seus dados pessoais são prioridades absolutas para nós. Este documento esclarece de forma simples e direta quais informações coletamos, por que precisamos delas, como são protegidas e como você pode exercer todos os seus direitos garantidos pela legislação brasileira.

1. Quem é o Responsável pelo Tratamento dos Seus Dados?

Nos termos do Art. 5º da LGPD, a empresa proprietária do estabelecimento comercial no qual você se cadastrou (identificada como Esta Loja) atua como Controladora dos seus dados pessoais.

A plataforma de tecnologia, infraestrutura e inteligência de fidelização que processa e armazena com segurança as operações de cashback atua estritamente como Operadora, sob rigorosas cláusulas de sigilo e isolamento de banco de dados.

2. Quais Dados Pessoais Coletamos?

Para viabilizar a sua participação no Programa de Fidelidade e Cashback, coletamos exclusivamente os dados necessários:

• Dados de Identificação: Nome completo e CPF/CNPJ (utilizados para vincular com segurança suas compras e créditos à sua titularidade, evitando fraudes).
• Dados de Contato: Número de Celular/WhatsApp e E-mail (utilizados para envio do extrato de cashback acumulado, avisos de expiração de saldo e recuperação de senha).
• Data de Nascimento: Para parabenizá-lo em seu aniversário e conceder benefícios comemorativos especiais.
• Endereço (opcional): CEP, logradouro, bairro e cidade, para ofertas geolocalizadas ou entregas.
• Histórico Transacional: Registro das compras pontuadas, valor da compra, cashback creditado, saldo disponível e vouchers resgatados.

3. Qual a Finalidade e Base Legal do Tratamento?

O tratamento dos seus dados apoia-se em bases legais legítimas previstas expressamente no Art. 7º da LGPD:

• Execução de Contrato e Benefícios (Art. 7º, V): Necessário para calcular, creditar, acumular e permitir o resgate dos seus créditos de cashback gerados nas compras.
• Consentimento (Art. 7º, I): Manifestado livremente por você ao criar sua conta para recebimento de novidades, promoções e comunicados no WhatsApp.
• Cumprimento de Obrigação Legal e Fiscal (Art. 7º, II): Guarda de registros transacionais e fiscais de compra conforme exigido pelo Código de Defesa do Consumidor e legislação tributária.

4. Como Protegemos os Seus Dados?

Adotamos medidas técnicas e administrativas aptas a proteger seus dados de acessos não autorizados, destruição, perda ou alteração, com registros de auditoria em conformidade com as melhores práticas de governança digital.

5. Comunicações por WhatsApp & Direito de Opt-Out

Utilizamos o WhatsApp para notificá-lo sobre novidades úteis, como: saldo de cashback creditado na hora da compra, alerta antes que seus pontos expirem e campanhas exclusivas da loja.

Você tem total controle: Não deseja mais receber mensagens promocionais? Você pode desativar essa preferência a qualquer momento no seu Perfil no Aplicativo ou simplesmente respondendo SAIR em qualquer mensagem recebida. Notificações essenciais de segurança (como código para recuperar sua senha) permanecerão ativas para sua própria proteção.

6. Seus Direitos como Titular de Dados (Art. 18 da LGPD)

Você pode exercer a qualquer momento os seguintes direitos diretamente em nosso sistema: